Política de Privacidade

Escopo e quem somos

Calenie é um serviço de agendamento com confirmações via WhatsApp. Esta política aplica-se ao uso do site, painel e APIs.

Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar e melhorar o serviço:

• Conta: nome, e-mail, senha com hash.
• Contatos/Clientes: nome, telefone e informações de agendamento.
• Comunicações: status de mensagens/confirmação (entregue, confirmado, cancelado).
• Uso: logs técnicos, dispositivos e métricas de desempenho.
• Cookies: essenciais e de preferência (sem publicidade comportamental).

Como usamos os dados

• Prestar o serviço de agendamento e confirmação via WhatsApp.
• Enviar notificações, lembretes e confirmações.
• Fornecer suporte e prevenir abuso e fraude.
• Melhorar funções e experiência com analytics agregados.
• Cumprir obrigações legais e solicitações de autoridades quando aplicável.

Bases legais

Tratamos dados com base em execução de contrato, interesse legítimo (p.ex., segurança), consentimento (quando exigido) e cumprimento legal, conforme leis aplicáveis (ex.: LGPD/GDPR).

Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com operadores/fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem.
• Plataformas de mensagens (ex.: WhatsApp Business Platform) para envio de notificações.
• Ferramentas de suporte e monitoramento.

Exigimos acordos contratuais e medidas técnicas para proteger seus dados.

Transferências internacionais

Quando dados forem transferidos para fora do seu país, utilizamos salvaguardas como cláusulas contratuais padrão, conforme exigido por lei.

Retenção

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa e conforme necessário para cumprir obrigações legais. Você pode solicitar exclusão; alguns registros podem ser mantidos por exigência legal.

Proteção de dados sensíveis

Podemos acessar dados sensíveis vinculados à sua conta do Google Agenda, exclusivamente para exibir os seus compromissos dentro da plataforma. Esses dados não são compartilhados com terceiros nem utilizados para finalidades distintas da exibição ao próprio usuário. O acesso é realizado somente mediante sua autorização expressa.

Seus direitos

• Acessar e corrigir seus dados.
• Solicitar exclusão e portabilidade quando aplicável.
• Retirar consentimento quando o tratamento depender dele.
• Contestar tratamentos baseados em interesse legítimo.

Para exercer direitos, contate: contato@agileeze.com.

Menores

O serviço não é destinado a menores de 13 anos (ou idade mínima local). Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a versão revisada com nova data de “Última atualização”.

Contato

Dúvidas? Escreva para contato@agileeze.com.